Widerruf & Rückgabe

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsbelehrung

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (JDR ECOM GROUP LLC, E-Mail: support@lippsie.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Unsere 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine kundenfreundliche 90-Tage-Geld-zurück-Garantie. Sind Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden, melden Sie sich einfach innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt bei uns – wir finden gemeinsam eine faire Lösung, sei es Ersatz oder Rückerstattung.

So starten Sie eine Rückgabe

Senden Sie eine E-Mail an support@lippsie.com mit Ihrer Bestellnummer.
Sie erhalten von uns alle weiteren Schritte und die Rücksendeinformationen.
Nach Eingang bzw. Prüfung Ihrer Rückgabe erstatten wir den Betrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Hinweis zu Hygiene- und Kosmetikartikeln

Bitte beachten Sie, dass bei versiegelten Kosmetik- und Hygieneartikeln das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein kann, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Wir gehen mit solchen Fällen jedoch stets kulant und fair um – sprechen Sie uns gerne an, und wir suchen eine für Sie zufriedenstellende Lösung.